dgc33-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছতার সাথে গেমিং

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dgc33 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "dgc33" বলতে এই ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়।

ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেম খেলা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

dgc33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আবেদনকারীর একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• ইতোপূর্বে dgc33 কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত করা অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

নিবন্ধনের পরে dgc33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি সদস্য তার নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ব্যক্তির নামে ও পরিচয়ে লেনদেন পরিচালনা করতে হবে।

dgc33 সুরক্ষা কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৪ আর্থিক লেনদেন

dgc33-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• লেনদেনের মুদ্রা হবে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)।

dgc33 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য সকল প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলে। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

dgc33-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফার সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস তহবিল দিয়ে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• dgc33 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সীজনাল বোনাসের ক্ষেত্রেও একই নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

dgc33-এর প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে dgc33 যাচাই করে ন্যায্য সমাধান প্রদান করবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বাজি রাখতে হবে।
• লাইভ গেমের ক্ষেত্রে Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং করার সময় সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী পালন করতে হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dgc33-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• হ্যাকিং, সফটওয়্যার বট বা অটো মেশন টুল ব্যবহার করে গেমিং সিস্টেমে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা শোষণ করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়িয়ে যাওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

dgc33 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) বা স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট স্থগিতের (সেলফ-এক্সক্লুশন) আবেদন করা যাবে।
• যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কঠোরভাবে অনুসরণ করি। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, শিশু ও কিশোরদের অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ রোধ করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ

dgc33 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — dgc33 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের (যেমন Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming) বৌদ্ধিক সম্পদ।

• dgc33-এর পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম ইঞ্জিন ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• dgc33-এর নাম বা লোগো তৃতীয় পক্ষের প্রচারমূলক কাজে ব্যবহার করতে হলে আগে লিখিত অনুমতি নিতে হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

dgc33 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)-এর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত প্রদর্শিত কোনো অসঙ্গত পেআউট বা বোনাস পরিমাণ dgc33 সংশোধন করার অধিকার রাখে।

১১ সংশোধন ও পরিবর্তন

dgc33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় মাধ্যমে সাপোর্ট উপলব্ধ

আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলোতে ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।